Notwendige Informationen für den Produkt Support beim ReqIF-Manager

Falls Sie Probleme mit requisis_ReqIF-Manager melden, stellen Sie bitte folgende Informationen bereit

  • Hat der verursachende Fehler eine Fehlernummer? Wenn ja wurde der Lösungsvorschlag aus der Tabelle ausprobiert? siehe reqIF-Manager FAQ
  • Handelt es sich um einen Fehler der in dieser Wikiseite behandelt wird? Fehlermeldungen und Behandlung
  • Verwendete Version aus dem GUI ablesen
  • Wo passiert der Fehler: Konfiguration, Import, Mapping oder Export?
  • vollständige Fehlermeldung mitteilen
  • Debug Log Checkbox aktivieren und nach dem folgenden Guide (Version beachten) alle Informationen bereitstellen
  • Bei Zips über 100MB Upload Portal nutzen und im Ticket Dateinamen mitteile