Wenn ein Fehler zu analysieren ist, kann das Support-Team Sie bitten, den Debug Log ihres fehlerhaften Vergleichs anzufordern, um Ihr Problem zu verstehen. Gehen Sie in diesem Fall wie folgt vor:
Nach jedem Vergleich finden Sie am rechten Bildschirmrand die folgenden drei Buttons:
Klicken Sie auf den blauen Button Download Debug Log.(Siehe Pfeil auf dem Bild) Ihr Browser läd nun eine txt-Datei mit dem folgenden Namensschema <aktuellesDatum>-<Modulname>-DebugLog-1.txt in ihr Standard Download Verzeichnis herrunter.
Packen Sie diese Datei mit einem Zip-Programm das Ihnen zur Verfügung steht und fügen Sie diese Zip-Datei ihrem Supportticket hinzu. Die Datei beinhaltet die Kommunikation des Module Compares mit dem DNG Server.