Ändern des von Doors verwendeten Browsers kann Verbindungsprobleme beheben.
Wenn Sie beim Verbinden zu ihrem DNG Modul folgenden Fehler erhalten, könnte dies an Ihrem Internet Browser liegen.
Um den Fehler zu lösen, können Sie folgende Schritte versuchen:
- Öffnen Sie Doors Classic
- Navigieren Sie zu dem Punkt Tools und dann zu Options
- Klicken Sie im "Options" Fenster auf Settings und ändern Sie unter dem Punkt "Web browser" ihren Standard Webbrowser für Doors Classic.
- Testen Sie verschiedene Browser. Wenn Sie bei der Installation Ihrer Browser den Standardpfad beibehalten haben, können Sie diese hier kopieren:
- Edge: "C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe"
- Firefox: "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe"
- Chrome: "C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe"
- Internet Explorer: "C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe"
- Kopieren Sie sich den Pfad zum aktuellen Webbrowser, falls Sie diesen wieder verwenden möchten.
- Klicken Sie auf Apply und OK und versuchen Sie sich mit MiX erneut mit DNG zu verbinden.
Schließen des DNG Logins verzögern
Wenn Sie trotz des Wechsels des Browsers in MiX weiterhin die Fehlermeldung "Communication with DNG server failed" erhalten, könnte dies daran liegen, dass der Login zu DNG noch nicht vollständig abgeschlossen ist – auch wenn die Meldung "Authentication successful" angezeigt wird. Versuchen Sie in diesem Fall folgendes:
- Halten Sie das DNG Login Fenster offen durch Öffnen des Kontextmenüs mit einem Rechtsklick
- Warten Sie etwa 30 - 60 Sekunden, bevor Sie das DNG Login Fenster schließen
- Der Login zu DNG sollte jetzt funktioniert haben
Sollte das Problem bestehen bleiben, stehen wir Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.